基础支（zhī）持服务

概述：

       现如今，“服务”已经成为整个社会不可或缺的人际关系的基（jī）础。也是一个企业在市场（chǎng）中立足要做好的，为了更好地（dì）发展让（ràng）您的企（qǐ）业能够（gòu）更（gèng）加（jiā）“优质”、“畅捷”的使用“MK官网和用友（yǒu）”软件（jiàn）；为了让（ràng）您更快的完（wán）成企业人工向信息化（huà）的转变；为了让您能够（gòu）更（gèng）深层（céng）次的挖掘（jué）“软件”的潜力；为了让我们的软件更好、更（gèng）快的提升您的（de）“生产力” 我（wǒ）们会（huì）从基本的服务做起，做好基础（chǔ）的服务，为软件，为我（wǒ）们自己加分。

基础的服务分为以（yǐ）下几（jǐ）个方面（miàn）：

 1.在线服务（wù）：利用网络打造一对一沟通平台（tái），快速解决您的软件应用问题（tí）

2.远程服务：

      及时解决通过在线支（zhī）持、热线支持不能解决的（de）问题

      通（tōng）过远（yuǎn）程工具（jù）进行问题现象（xiàng）查看、定位、诊断并（bìng）提供解决（jué）方案 

      通过远程演示，手把手指导您进行产（chǎn）品应用操（cāo）作

      提供6*8小（xiǎo）时（shí）远程服务

3.热线（xiàn）服（fú）务：

     快（kuài）速（sù）、高效的热线服务，为（wéi）您的（de）软件应用保（bǎo）驾护航 

4.信息服（fú）务：让您时间获取行业动态、软件应用（yòng）案（àn）例等资讯信息

                     邮件（jiàn） 软件（jiàn）应用常见（jiàn）问题（tí）的主动（dòng）告知

                     在（zài）线工具推送软件（jiàn）高频问（wèn）题通报与预警

                     期刊传（chuán）递MK官网和用友新产（chǎn）品信息（xī）、活动信息、经典案例等资讯信息（xī）

                     服务（wù）大讲堂高频问（wèn）题的（de）讲解，软件深（shēn）入应用（yòng）的分（fèn）享（xiǎng）

5.现场服（fú）务：及（jí）时解决通（tōng）过在线（xiàn）、热线、远程都（dōu）无法解（jiě）决的问题 

                    进行现场介入，查（chá）看、定位、诊断并提（tí）供解决方案、预防措施和应用建议

                    6*8小时（shí）现场（chǎng）支持服（fú）务