CRM系统（tǒng）是（shì）企业有价值的资（zī）产（chǎn）之一，使（shǐ）企（qǐ）业能够建立客户关系战略，提高整（zhěng）体（tǐ）效率和利润。由于CRM系统嵌入了企业的核心业务，包含了大量与客户相（xiàng）关的敏感数据，如果这些数据被泄露或丢失，害（hài）企业的业务。

　　因此，在选（xuǎn）择（zé）CRM的过程中，企业不仅要关心功能和价格（gé），还要充分（fèn）考虑CRM系统（tǒng）的安全性。在应用过程（chéng）中，要始终加强CRM系统（tǒng）的安全（quán）建设（shè）。本文将从CRM系统本身（shēn）、服务器（qì）和网络安全、人工管（guǎn）理等方（fāng）面阐述如何提高（gāo）CRM系统的安全性。

　　提高CRM数据安全性（xìng）的第一步是（shì）选择一个非常安全（quán）的CRM系（xì）统（tǒng）。成熟的CRM软件制造商（shāng）应该把安全（quán）放（fàng）在一（yī）个重要的（de）位置，否则，如果系统本（běn）身有很多安（ān）全漏（lòu）洞，无论使用多么方便，无（wú）论成本，企业也将面临巨大的安全风险和损失。

　　很多企业热衷于选择基于（yú）私有云的CRM系统，因为私有云CRM的运行（háng）环境更加（jiā）隐蔽，对（duì）外界面更少，企业在安全建设上（shàng）相当自（zì）主。无论是基于技术水平还是人为原因，自有服务（wù）器+私有云部（bù）署都会使整个IT架构更（gèng）加安全（quán），原（yuán）因如下。

　　1.私有化（huà）部署具有（yǒu）非公开访问端口（kǒu），大大降低（dī）了被（bèi）攻击的可能性。

　　2.企（qǐ）业完全控制服务（wù）器，可独立进（jìn）行应用授权（quán）和安全（quán）配置，如只开放必要的端口（kǒu）。

　　3.企业拥有（yǒu）软件和数据库的所（suǒ）有（yǒu）权，可随时备份和安（ān）全审（shěn）查。

　　4.独（dú）立控制的服务器可以明确人（rén）员的管理责任，防止内部员工损坏（huài）或窃取敏感（gǎn）数据。

　　5.私有云CRM和数据库被买断，与供（gòng）应商完全隔离，因（yīn）此无需担心供应（yīng）商内部问题造成的数（shù）据泄露或（huò）丢失。

　　6.可（kě）独立备份，迁移CRM系统和数据库。